El periodo de garantía para las ventas protegidas por la Ley de Protección a los derechos de los consumidores es de 6 meses. La garantía debe ejercerse por alguna de las causales señaladas en el artículo 20 de la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores, no por desperfectos o daños causados después de la entrega del producto y que sean imputables al consumidor.
Dentro de este plazo nuestros clientes tienen derecho a la triple opción del artículo 21 de la misma ley, que consiste en la posibilidad de:
a) Cambiar el producto, previa restitución del que falló;
b) Reparación del mismo o
c) Devolución del dinero, previa restitución del bien comprado.